Als een product online is uitverkocht, raden we aan om contact op te nemen met een van onze retailers om te controleren of het product nog beschikbaar is. Hun medewerkers helpen u graag verder en kunnen u informeren over de beschikbaarheid van het gewenste product.

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het een defect of foutief artikel betreft. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over retourzendingen als gevolg van defecte of foutieve artikelen.

Zodra uw geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we de terugbetaling verwerken binnen 1 werkdag. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.

Ja, als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of stijl, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. Zorg ervoor dat het artikel in ongebruikte staat verkeert en alle originele verpakkingen en labels bevat.

Om een retourzending aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@lioneleatherworks.com of via het contactformulier. Ons team zal u voorzien van verdere instructies en begeleiding over het retourproces.

Onze producten hebben een retourtermijn van 14 dagen.

De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en het gekozen verzendoptie. De bestellingen worden op werkdagen de zelfde dag verzonden wanneer de bestelling is geplaatst voor 15:00. Over het algemeen streven we ernaar om bestellingen binnen 2 tot 3 werkdagen na de verwerking te leveren. Houd er rekening mee dat internationale verzendingen mogelijk langer duren vanwege douaneafhandeling.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer waarmee u de status van uw pakket kunt volgen. U kunt ook inloggen op uw Lioné Leatherworks-account om de status van uw bestelling te bekijken.

Ja, Lioné Leatherworks biedt wereldwijde verzending aan naar geselecteerde bestemmingen. Bij het afrekenen kunt u de beschikbare verzendopties voor uw specifieke locatie bekijken.

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en tijdig wordt geleverd, raden we aan om uw verzendadres zo nauwkeurig mogelijk in te voeren tijdens het afrekenen. Als u echter een wijziging moet aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor assistentie.